1、“特富龍”可能致癌的言論使杜邦飽受夏日寒流，而受到這股夏日寒流侵襲的并不僅僅是杜邦，國內(nèi)近千家電飯鍋、不粘鍋的生產(chǎn)廠家均采用含“特富龍”材料的金屬內(nèi)膽，國內(nèi)電飯鍋的銷售已受到直接影響，廚具市場遭受重創(chuàng)，600多家廠商急需技術(shù)轉(zhuǎn)型，國內(nèi)電飯煲行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，除了在飯煲的電子應(yīng)用技術(shù)上有些改進，其它在選用材料和工作原理上幾乎是原封不動，到今天國內(nèi)不少電飯煲生產(chǎn)企業(yè)仍采用“特富龍”材料噴涂的金屬內(nèi)膽，這顯然是一種不合理的產(chǎn)業(yè)格局，“特富龍”事件將引發(fā)國內(nèi)電飯煲市場換代升級，重新洗牌。

　　2、在此之際，中國家電特別是順德不少家電企業(yè)伺機而動，趁機殺出硝煙，聲稱其自主開發(fā)或從國外引進的新技術(shù)可以取代“特富龍”，搶占市場份額。

　　3、“特富龍”危機給國內(nèi)家電行業(yè)帶來了機遇，中國家電業(yè)的各個品牌如格蘭仕、萬和、依立、立邦、湯陰炊具等等蠢蠢欲動，眼看一片新江山可以任由開拓，八仙過海而各顯其能，在媒體新聞公關(guān)上，更是做了不少文章，贏取了無數(shù)注意力、賺足了眼球，其知名度和美譽度呈直線攀升。

　　在杜邦北京危機公關(guān)一周之后，順德紫砂電飯煲制造商———依立電器通過媒體發(fā)出信息，公開拉攏格蘭仕、萬和等國內(nèi)廚電企業(yè)公開叫板杜邦特富龍。

　　順德依立電器對外宣布，“近期將在全國范圍內(nèi)斥千萬巨資舉行大規(guī)模的換購活動，消費者憑任何一款電飯煲，就可在全國各大指定賣場，獲得‘依立電器’提供的每個讓利100元的‘依立牌’紫砂健康電飯煲”。

　　其背景是，紫砂內(nèi)膽采用天然紫砂作為原料，用放射遠紅外線的紫砂內(nèi)膽來煮熟米飯，而傳統(tǒng)的電飯煲內(nèi)膽噴上的是“特富龍”涂料，運用的是金屬導(dǎo)熱原理達到飯熟目的。

　　短短的十幾日以來，國內(nèi)眾多知名廠家與依立的合作迅然增多，代表性的是經(jīng)銷不粘鍋的商家，已將依立的紫砂系列產(chǎn)品擺上柜臺。

　　其訴求是，隨著人們生活意識形態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，原有的金屬內(nèi)膽被更加健康的紫砂內(nèi)膽及其他新型健康材料所取代是必然的事情，“特富龍”事件只是加快了取代和普及的步伐而已。

　　針對美國杜邦“特富龍”事件，微波爐巨頭格蘭仕與國內(nèi)外100多家材料供應(yīng)商緊急簽定了健康保證書，并向廣大下游經(jīng)銷商發(fā)表“材料健康聲明”，欲展開材料健康革命風(fēng)暴，并不失時機地整合媒體新聞資源，為其行動搖旗吶喊。

　　一直反對“洋計劃病”的格蘭仕，還分別與兩家歐美高端材料技術(shù)達成了DYH材料技術(shù)和5T涂層技術(shù)聯(lián)合產(chǎn)銷及研發(fā)意向，應(yīng)用于電飯煲、微波爐、光波爐內(nèi)膽上，急欲以此來替代“特富龍”產(chǎn)品，且與這兩家高端材料供應(yīng)商達成了“高度保密條款”，希望能在高端環(huán)保材料中保持國內(nèi)的技術(shù)壟斷地位。媒體新聞公關(guān)高手格蘭仕通過事件炒作，以快速度，成功將自己的產(chǎn)品與健康緊密掛鉤。

　　針對杜邦“特富龍涂層被疑含有致癌物”事件，廣東南海的小家電企業(yè)立邦電器召開題為“倡導(dǎo)誠信維權(quán)關(guān)注消費健康”的新聞發(fā)布會，率先公開表態(tài)：停止使用杜邦特富龍技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品，給消費者知情權(quán)并消除產(chǎn)品隱患，同時決定等待杜邦被檢測結(jié)果，如果屬實將向杜邦索賠1000萬美元并用于公益捐贈，維護消費者的權(quán)益。這是“特富龍”事件暴發(fā)以來，個站出來向杜邦提出索賠的國內(nèi)企業(yè)。

　　立邦公開其將采取的行動措施是：首先，暫時停止采用杜邦特富龍技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品，并與各個商家超市商議組織該類產(chǎn)品暫時下架，隨時將“毒鍋”事件的發(fā)展情況通告消費者；其次，配合質(zhì)監(jiān)部門制訂更為安全完善的檢測措施和方法，建議大規(guī)模的行業(yè)檢驗，徹底消除產(chǎn)品隱患；再次，提前做好各種索賠訴訟準備。若美國環(huán)保局對杜邦的指控成立，將向杜邦索賠1000萬美元。從其他行業(yè)集體索賠經(jīng)過來看，這可能歷時長久，但可能是惟一能夠補償受害者的方式。一旦訴訟成功將立即把賠償金用于癌癥基金會的捐贈，以法律的手段為中國家電行業(yè)和廣大消費者討個說法。

　　該還倡議，“期望各個炊具行業(yè)暫停使用特富龍技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品，更期望能通過這一事件團結(jié)起來，共同為消費者維權(quán)，保護行業(yè)健康發(fā)展，營造一個公平、健康的市場環(huán)境。”

　　在這次媒體新聞公關(guān)“運動”中，后起之秀立邦的風(fēng)頭，似乎要蓋過行業(yè)高手格蘭仕了。

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　　《財富》北京論壇折射出的新聞公關(guān)“秀”（2005-05-23, 中國營銷傳播網(wǎng)，作者：周忠）

　　杜邦“特富龍”危機公關(guān)給中國企業(yè)的啟示（2004-07-21, 中國營銷傳播網(wǎng)，作者：周忠）

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