本報連續兩天對SK-Ⅱ的報道見報后，在讀者中引起了強烈反響，社會各界人士對此事紛紛表示關注。消費者認為此事只是冰山一角，化妝品業還有很多黑幕沒有揭開。同時，此事再一次引發了明星廣告的危機。寶潔應該向消費者道歉，應該將消費者手中的問題化妝品無條件召回，只是更換宣傳冊是不夠的；同時，消費者也可以通過法律途徑向寶潔要求一加一賠償。但是，從現在的情況來看，寶潔沒有任何表態，還在愚弄消費者，消費者應該聯合起來，抵制寶潔的產品，四氟防腐同時，消費者也應該通過法律途徑向寶潔討還公道。

　　在昨日的新聞熱線中，多名讀者認為寶潔在欺騙消費者，再次表達了起訴廣州寶潔的想法。鄭州民間打假斗士葛銳昨日給本報打來電話稱，化妝品業是一個暴利行業，在消費活動中，消費者一直處于弱勢。根據我國有關法律，廠家應該給消費者退貨，并承擔賠償責任。這些商家在國外遇到類似訴訟將面臨高額賠償，不敢弄虛作假。在中國由于法律上的漏洞，商家經常漠視中國消費者的合法權益。葛銳表示，他目前也在調查取證，如果時機恰當的話，準備在鄭州起訴寶潔。

　　自稱在一家媒體工作的徐女士在熱線中說：“化妝品廣告越說越懸，虛假的太多了，加上一些媒體的揭露，我幾乎對這個行業失去了信任。我現在選購化妝品非常迷茫，只求它們不會有過敏等副作用！” 一位姓王的小姐認為，化妝品行業是一個利潤相當高的行業，同時也是一個透明度不高的行業，所謂的高價格也不過是替廠家出廣告費，誰知道里面的科技含量真正有多少。王小姐說：“現在的產品介紹讓人摸不著頭腦，總是說含有什么什么補水因子、果酸精華、玻尿酸。因子是什么呢，這些酸又是什么呢？不少化妝品對其含有的成分往往不寫全，只用‘等’字來省事。”王小姐希望有關部門加大打擊虛假廣告力度，規范廣告用詞，讓消費者明明白白消費。四氟防腐

　　一位姓周的女士認為，買化妝品存在三個誤區：一是盲目認為價格越高，產品質量和檔次就越好；二是崇洋媚外心理；三是求美心切，下意識地拿廣告中的說法與自己的實際狀況對號入座。一位姓王的先生建議，國家有關條例法規應進一步完善，商檢、工商、質檢等部門則應把好道關，保護消費者的“面子”。

　　昨日，本報連線此事的發生地南昌消費者的訴訟代理人唐偉先生，獲悉了此事的一些進展。

　　據唐偉介紹，他們撕去了這款產品瓶身上貼著的不干膠中文說明，發現瓶身原本印有產品成分的日文說明，但覆蓋其上的中文說明并沒有按原樣對產品成分進行翻譯標示。經譯，日文標示的產品成分表明，這款SK-Ⅱ緊膚抗皺精華乳的成分包括氫氧化鈉、聚四氟乙烯、安息香酸鈉等化學材料，其中氫氧化鈉俗稱“燒堿”，而聚四氟乙烯俗稱“特氟龍”、“特富龍”，是用于電飯煲不粘鍋制造的常見化學材料。唐偉認為，在生產直接涂抹于人體臉部肌膚的化妝品中，使用含有腐蝕性的化學材料是不合適的。而不在產品包裝上用中文予以相關成分警示，則違犯了我國《產品質量法》第28條規定，中文說明不予以成分標示則侵犯了中國消費者的知情權。

　　不過，唐偉對這件事還有一個疑惑之處，SK-Ⅱ產品的生產商到底是誰？唐偉告訴記者，呂萍原想將生產商列為本案的被告，但她翻遍了產品標志也沒有找到生產商。將不干膠蓋住的日文翻譯后，呂萍才發現了生產商。但讓呂萍困惑的是，居然出現兩個或是三個生產商，一個是“25g美國制造”(生產商不明)，一個注明的是馬克斯.發克斯(音譯)股份(地址不明)，另一個是P&G股份。至于馬克斯.發克斯股份“是不是生產商，它和P&G股份是什么關系，呂萍搞不清楚。 唐偉表示，現在被告是經銷商浩霖，如果確定產品的生產商是寶潔(日本)，他們也將把其告上法庭。也就是說，如果此事能終查清的話，將引發連環訴訟，很可能是涉外訴訟。

　　唐偉自稱是干個體的，所以不會因此事感到有壓力。他認為自己為中國消費者討個知情權，是在做一件有意義的事，同時能讓消費者明白這里面的黑幕，“我心足矣”。

　　唐偉對于明星廣告的感觸很深，他在發給記者的電子郵件中稱：自3月7日SK-Ⅱ燒堿和虛假廣告事件已經引起社會各界的廣泛關注，劉嘉玲在此事件中是該負部分法律責任，還僅僅是受道義上的譴責，值得社會各界關注。SK-Ⅱ事件應該引發社會公眾(中國消費者)在消費中如何理性看待明星的廣告效應，明星們也應該從社會公德的層面去以自己的良知善待消費者。即便劉嘉玲代言寶潔廣告時，不知道SK-Ⅱ燒堿和其他化學成分，也應該非常明確和明白SK-Ⅱ緊膚抗皺精華乳怎么可能在連續使用28天后，細紋及皺紋明顯減少47%，肌膚年輕12年？許多中國消費者都是先看了劉嘉玲所做的代言廣告和廣告宣傳冊才動心去買的，因此劉嘉玲除了應該在受到良心和道德譴責的同時，也要承擔部分法律責任。

　　河南明天律師事務所律師劉青昌認為， 對于明星在廣告代言中的法律責任，在法律界也存在著爭論。有法律界人士認為，名人雖然參與了廣告的制作過程，但并非廣告制作者，故無需為廣告制作者的過錯承擔責任。劉青昌同時指出，雖然目前對名人在虛假廣告中所起的作用沒有相關的法律規定，但名人應該為不實廣告承擔一定的責任。 更多的法律界人士表示，明星的一言一行應該對公眾負責，在現有法律尚未對其發布假廣告作出處罰的情況下，他們應該對消費者承擔道義上的責任。

　　昨日上午，在河南省化學研究所，副研究員門嘉麗說：“SK—Ⅱ緊膚抗皺精華乳中含有腐蝕性很強的氫氧化鈉成分，卻沒有中文標注，讓人深感不安。” 她說，日本規定，為防止某些人過敏，98種物質必須在標簽上注明。而在我國，除了育發、染發等9種特殊用途化妝品需提供成分和安全性評價外，其他普通用途化妝品，如美白、潤膚等產品，并沒有嚴格規定。換句話說，這些產品的組成成分和使用效果如何，消費者只能聽憑廠家的宣傳。消費者能不能看懂復雜的化學成分是一回事，而標不標原料成分則是另外一回事。如果某種成分會導致某種類型的消費者過敏或不適，標志成分可保障消費者的知情權，維護消費者的權益。

　　鄭州市質量技術監督局李科長說，國家技術監督局2002年3月公布的《關于嚴厲懲處經銷偽劣商品責任者的意見》中明確指出，經銷下列商品經指出仍不改正的，即可視為經銷偽劣商品行為：1.未用中文標明商品名稱、生產廠家的；2.對限時使用的商品而未標明失效時間的；3.按有關規定應用中文標明規格、等級、主要技術指標或成分、含量未標明的；4.高檔耐用消費品無中文說明的。國家、省、市多家質監部門十分重視化妝品中文標志的問題，一些不規范的商業行為正在逐步得到治理。

　　他認為，我國《產品質量法》第二十七條規定，根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。對于這種對皮膚有傷害的成分，廠家應給予警示。

　　昨日下午，記者從一家網站上看到，SK-Ⅱ部分產品已經降價。在這家SK-Ⅱ專業網站上，SK-Ⅱ所有的產品都打了七折，例如SK-Ⅱ 護膚精華露市場價680元，打七折價為536元。四氟防腐SK-Ⅱ 重點凈白精華，市場價為980元，七折價為635元。從這個信息來看，寶潔想利用降價來保住市場。

　　另據消費者報料稱，SK-Ⅱ在北美洋人店里不賣，只有在唐人街，中國城找得到。她在網上遇到過一個在一家國際知名化妝品從事生物化學研究的專家，她不肯透露在哪家工作。她說SK-Ⅱ在美國沒通過FDA(美國食品與藥物檢驗局，化妝品和護膚品也歸他們管)的成分標準，所以不能在美國正規銷售，SK-Ⅱ主銷亞洲市場。
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